近日，國家發(fā)改委發(fā)布了《關(guān)于進一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價市場化改革的通知》，明確了有序放開全部燃煤發(fā)電電量上網(wǎng)電價，擴大市場交易電價上下浮動范圍，推動工商業(yè)用戶都進入市場，取消工商業(yè)目錄銷售電價等。面對新形勢新要求，售電公司高度重視，及時部署，召開內(nèi)部政策研討會，深入分析最新政策對售電公司的正反面影響。同時，統(tǒng)籌安排人員，加大與發(fā)電側(cè)、用戶側(cè)以及代理商的溝通力度，在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上制定應(yīng)對措施。
一是開展頭腦風暴。主動與淮河能源股份公司全資電廠及相關(guān)部門開展政策交流和討論，集思廣益，探究在當前售電市場下如何應(yīng)對電價變化，思考從新規(guī)則中把握機遇，為圓滿完成全年任務(wù)出謀劃策，為明年售電工作規(guī)劃好藍圖。
二是全力宣貫政策。該公司以幫助新、老用戶規(guī)避政策變化“風險”為抓手，加大與用戶的溝通力度，采取客戶經(jīng)理“一對一”服務(wù)制度，所有用戶分解到人。積極向用戶解讀政策內(nèi)涵，傳導最新售電文件精神，對已建立合作協(xié)議的用戶全程電話指導，及時解答用戶每一個疑問。
三是規(guī)范合同簽訂，該公司嚴格按照最新格式合同要求，安排市場營銷人員主動與用戶、代理聯(lián)系，全力保證用戶購售電合同簽訂、售電價格結(jié)算等工作有序有力進行。
下一步，該公司將持續(xù)關(guān)注售電市場政策變化，不斷探索、優(yōu)化新形勢下售電市場經(jīng)營模式，力爭實現(xiàn)利益最大化，服務(wù)最優(yōu)化，風險最小化。
撰稿：鄭 楊
編輯：秦建華
審核：秦建華