“張姐，你問(wèn)卷調(diào)查做了沒(méi)？”
“當(dāng)然啊，我還在上面推薦了幾個(gè)想讓食堂推出的新菜品呢！”
這段對(duì)話來(lái)自于潘三電廠兩位普通職工，據(jù)悉，該廠正在開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查采用線上問(wèn)卷形式，職工可用手機(jī)實(shí)現(xiàn)掃碼參與。
自今年黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，該廠黨委緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”的工作要求，堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，緊貼職工需求，切實(shí)提高了職工的歸屬感、獲得感、幸福感、安全感，確保了“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落地見(jiàn)效。
圖為該廠職工正在掃碼填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷
升級(jí)訴求渠道，了解職工所盼。為進(jìn)一步暢通職工快速訴求渠道，引導(dǎo)職工積極參與管理，該廠在黨委微信公眾號(hào)開(kāi)辟了“你的心聲我來(lái)聽(tīng)”服務(wù)平臺(tái)，旨在不漏聽(tīng)“微弱的呼聲”、不忽視“細(xì)小的心愿”、不錯(cuò)失“基層的脈動(dòng)”，為職工解決實(shí)際困難。同時(shí)還成立了專項(xiàng)服務(wù)管理小組，統(tǒng)一調(diào)度，及時(shí)解答處理各類職工訴求。截至目前平臺(tái)已接到職工反映問(wèn)題80條，均在第一時(shí)間處理并及時(shí)反饋。
堅(jiān)持同步發(fā)力，確保一體推進(jìn)。該廠聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，堅(jiān)持“點(diǎn)線面”同步發(fā)力、“急難小”一體推進(jìn)，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。先后完成了宿舍樓至浴室道路上的防雨棚搭建、職工浴室改造、職工文體活動(dòng)中心設(shè)施修繕等8項(xiàng)“辦實(shí)事”清單任務(wù)。
創(chuàng)新反饋途徑，確保持續(xù)改進(jìn)。為進(jìn)一步了解職工對(duì)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的期望，更好地服務(wù)職工，該廠通過(guò)用線上問(wèn)卷調(diào)查的形式，了解職工對(duì)今年以來(lái)開(kāi)展的各項(xiàng)“辦實(shí)事”工作的滿意度，同步征集職工意見(jiàn)和建議，為下一步工作改進(jìn)指明方向。
目前，潘三電廠已形成了一套具有電廠特色、有效地服務(wù)監(jiān)督閉環(huán)制度，在和職工群眾的溝通上實(shí)現(xiàn)了上下互通，及時(shí)聯(lián)動(dòng)，職工參與管理的熱情得到了更為充分地釋放。接下來(lái)，該廠黨委將堅(jiān)持“把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好”的原則，持續(xù)關(guān)注職工“急難愁盼”問(wèn)題，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走實(shí)走深。
撰稿：劉 璐
編輯：秦建華
審核：秦建華